Rezerwacja hoteli dla firm – jak zarezerwować hotel na podróż służbową?

27 sie Rezerwacja hoteli dla firm – jak zarezerwować hotel na podróż służbową?

Rezerwacja hoteli dla firm wiąże się z wyjazdami służbowymi, które mogą mieć różny cel i charakter. Dlatego też o tym, jak zarezerwować hotel na podróż służbową decyduje wiele czynników, z których często od razu możemy nie zdawać sobie sprawy. Warto wszystkie te kwestie wypunktować po to, aby rezerwacja hoteli na wyjazdy firmowe była prostsza, szybsza i pozwalała na znalezienie najbardziej korzystnej oferty.

Pamiętaj, że rezerwację hotelu na podróż służbową możesz zrealizować samodzielnie, ale możesz również skorzystać ze wsparcia podmiotu, który zajmuje się tym w sposób profesjonalny, a dzięki temu uzyskasz dostęp do znacznie szerszej bazy noclegów biznesowych, lepsze ceny, kompleksową obsługę rezerwacyjną i uproszczone rozliczenie.

W jakich celach firmy rezerwują hotele dla swoich pracowników?

Rezerwacja hoteli dla firm dokonywana jest w różnych celach. Pracownicy organizacji mogą mieć w planie konkretne wyjazdy służbowe, ale także firmy mogą zakładać określone działania względem pracowników, które wymagają przeprowadzenia ich poza siedzibą.

Do najczęstszych powodów rezerwacji hoteli przez firmy należą:

1. Podróże służbowe: Wówczas mamy do czynienia z potrzebą zakwaterowania pracowników podczas wyjazdów służbowych, które mogą obejmować np. spotkania z klientami, negocjacje, uczestnictwo w konferencjach czy szkoleniach.
2. Spotkania firmowe i konferencje: Firmy organizują wewnętrzne spotkania, konferencje czy warsztaty, które wymagają zakwaterowania pracowników lub uczestników spoza lokalnej siedziby firmy.
3. Szkolenia i rozwój pracowników: Gdy organizowane są dłuższe programy szkoleniowe lub warsztaty poza siedzibą firmy, rezerwacja hoteli dla uczestników jest tym bardziej konieczna.
4. Przeprowadzki i relokacje pracowników: W przypadku relokacji pracowników do innego miasta czy kraju, firmy często rezerwują hotele na czas przejściowy, zanim pracownik znajdzie stałe miejsce zamieszkania. Wówczas rezerwacje takie dokonywane są na dłuższy okres.
5. Wizyty pracowników z oddziałów zagranicznych lub z innych miast: Kiedy pracownicy z innych oddziałów firmy przyjeżdżają na spotkania, szkolenia czy inne wydarzenia, mogą potrzebować zakwaterowania.
6. Inwestycje i projekty budowlane: W przypadku realizacji długoterminowych projektów budowlanych czy inwestycyjnych, zwłaszcza w odległych lokalizacjach, firmy mogą rezerwować hotele dla pracowników budowlanych lub nadzoru na dłuższe okresy w jednej miejscowości.
7. Integracje firmowe i wyjazdy motywacyjne: Firmy mogą również organizować wyjazdy integracyjne lub motywacyjne dla swoich zespołów, które zwykle wiążą się z koniecznością zakwaterowania w hotelach.
8. Audyty, kontrole i wizyty inspekcyjne: Gdy firma przeprowadza audyty, inspekcje w swoich oddziałach lub u klienta, może być potrzebne zakwaterowanie dla osób przeprowadzających te kontrole.
9. Przemysł spotkań (MICE): Cała turystyka biznesowa, a w szczególności konferencyjno-targowa wiąże się zwykle z koniecznością rezerwacji hoteli. W szczególności dotyczy to wyjazdów zagranicznych i uczestnictwa w kilkudniowych eventach, jak np. targi, konferencje czy kongresy.

Jakie są różnice w rezerwacji hoteli przez osoby prywatne oraz firmy na potrzeby wyjazdów służbowych?

Różnice w tym, jak zarezerwować hotel w tych przypadkach wynikają głównie z innej skali i charakteru potrzeb, jakie mają osoby indywidualne w porównaniu do firm, które – zwłaszcza w przypadku większych organizacji – zarządzają dużą liczbą rezerwacji i muszą uwzględniać aspekty logistyczne oraz budżetowe na większą skalę.

Rezerwacja hoteli dla firm oraz dokonywana przez osoby indywidualne różnią się pod kilkoma kluczowymi względami, takimi jak:

1. Skala i częstotliwość rezerwacji

• Rezerwacja hoteli dla osób indywidualnych: Rezerwacje są zwykle jednorazowe, dotyczą pojedynczych pokoi i mają charakter okazjonalny, np. wakacje czy weekendowy wyjazd.
• Rezerwacja hoteli dla firm: Rezerwacje są częstsze i mogą dotyczyć większej liczby pokoi, szczególnie gdy dotyczą grup pracowników podróżujących w celach służbowych. Firmy mogą także korzystać z pakietów rezerwacji długoterminowych.

2. Warunki płatności i rozliczenia

• Rezerwacja hoteli dla osób indywidualnych: Płatności są zazwyczaj dokonywane z góry lub na miejscu, a koszty pokrywa bezpośrednio osoba rezerwująca.
• Rezerwacja hoteli dla firm: Podmioty biznesowe często korzystają z faktur z odroczonym terminem płatności. Mogą mieć umowy ramowe z hotelami lub korzystać z usług profesjonalnych biur podróży dla firm, co umożliwia także płatności zbiorcze za wiele rezerwacji z różnych hoteli.

3. Negocjacje cenowe i rabaty

• Rezerwacja hoteli dla osób indywidualnych: Klienci prywatni mogą korzystać z promocji lub zniżek dostępnych publicznie, ale mają ograniczone możliwości negocjacji cen.
• Rezerwacja hoteli dla firm: Organizacje mogą negocjować specjalne stawki korporacyjne ze względu na większą liczbę dokonywanych rezerwacji. Firmy często korzystają również z programów lojalnościowych (jak np. Travel Premium Club dostępny w Trivium Travel) lub mają ustalone umowy z sieciami hotelowymi, co daje im dodatkowe rabaty i korzyści. W takich przypadkach warto rozważyć współpracę z firmą zewnętrzną, która specjalizuje się w organizacji podróży służbowych i wie najlepiej, jak zarezerwować hotel w takich sytuacjach. Ma ona również lepsze ceny na wynajem pokoi hotelowych, co wynika z większej skali dokonywanych rezerwacji, a ponadto oferuje dostęp do bardzo szerokiej bazy hoteli.

4. Proces rezerwacji

• Rezerwacja hoteli dla osób indywidualnych: Rezerwacji dokonuje się zwykle przez Internet lub telefon, bez konieczności skomplikowanych procedur. Rezerwacje są przeważnie dokonywane ad-hoc, w zależności od potrzeb.
• Rezerwacja hoteli dla firm: Podmioty biznesowe mogą korzystać z platform zarządzania podróżami służbowymi lub dedykowanych agentów rezerwacyjnych. Rezerwacje takie są często również koordynowane wewnątrz przez dział HR, administracji, eventów, business development lub specjalistyczne firmy zajmujące się organizacją podróży służbowych.

5. Elastyczność zmian i anulacji

• Rezerwacja hoteli dla osób indywidualnych: Anulacje i zmiany mogą wiązać się z opłatami, a elastyczność w tej kwestii zależy od wybranej oferty hotelowej.
• Rezerwacja hoteli dla firm: Dzięki umowom korporacyjnym firmy mogą mieć większą elastyczność w zakresie zmian lub anulacji rezerwacji, często bez dodatkowych opłat lub z mniejszymi kosztami. W takich przypadkach tym bardziej warto korzystać z usług profesjonalnych firm specjalizujących się w organizacji i obsłudze podroży służbowych, gdyż one będą najbardziej elastyczne.

6. Dodatkowe usługi wliczone w cenę

• Rezerwacja hoteli dla osób indywidualnych: Klienci prywatni mogą zamawiać dodatkowe usługi (np. posiłki lub parking), ale nie są to zwykle elementy negocjowane przy rezerwacji.
• Rezerwacja hoteli dla firm: Organizacje często korzystają z dodatkowych usług, takich jak np. parking, dostęp do sal konferencyjnych, catering, transfery lotniskowe, co może być częścią pakietu negocjowanego z hotelem. Biura podróży dla firm mają w tym zakresie największe możliwości negocjacyjne, ponadto posiadają wiedzę i doświadczenie, który hotel wybrać oraz jak zarezerwować hotel, uwzględniając wskazane potrzeby.

7. Raportowanie i monitoring

• Rezerwacja hoteli dla osób indywidualnych: Nie ma potrzeby raportowania ani monitorowania rezerwacji, poza własnymi celami prywatnymi.
• Rezerwacja hoteli dla firm: Klienci biznesowi zwykle skrupulatnie monitorują wydatki związane z podróżami służbowymi, co może wymagać szczegółowego raportowania wszystkich rezerwacji hotelowych i ich kosztów. Tym bardziej warto w takich przypadkach rozważyć współpracę z profesjonalną firmą zewnętrzną, zarządzającą podróżami służbowymi, która będzie przygotowywała systematycznie stosowne raporty.

Jak zarezerwować hotel na wyjazd służbowy – na co zwrócić uwagę?

Rezerwacja pokoi hotelowych pod kątem planowanych podróży służbowych uzależniona jest od celu tej podroży (np. spotkania z klientami, wizytacja zakładu produkcyjnego, udział w konferencji lub targach) oraz czasu jej trwania.

Rezerwując hotel na wyjazd służbowy, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych czynników, które mogą wpłynąć na komfort i efektywność podróży. Należą do nich w szczególności:

1. Lokalizacja:
   • Hotel powinien znajdować się blisko miejsca spotkań, konferencji lub biura, do którego się udajesz, aby zaoszczędzić czas na dojazdy.
   • Sprawdź również dostępność transportu publicznego, taksówek lub możliwości wynajęcia samochodu.
2. Dostęp do Internetu:
   • Szybki i stabilny Internet jest niezbędny podczas wyjazdów służbowych. Sprawdź, czy hotel oferuje darmowe Wi-Fi w pokojach i przestrzeniach wspólnych.
   • Warto także sprawdzić opinie dotyczące jakości tego połączenia.
3. Warunki pracy:
   • Jeśli planujesz pracę w pokoju hotelowym, powinien on być wyposażony w wygodne biurko i krzesło. Warto dopytać również o inne niezbędne wyposażenie
   • Jeśli planujesz spotkania online, warto upewnić się, że pokój jest dobrze oświetlony i cichy.
4. Udogodnienia biznesowe:
   • Upewnij się, co jest Ci niezbędne i sprawdź, czy hotel oferuje np. sale konferencyjne, pokoje spotkań, drukarki czy skanery, które mogą być przydatne podczas pracy.
   • Niektóre hotele mają specjalne pakiety dla gości biznesowych, które mogą obejmować dodatkowe usługi.
5. Opcje wyżywienia:
   • Zwróć uwagę na dostępność restauracji w hotelu lub w jego pobliżu. Warto, aby hotel oferował śniadania, a także możliwość zamówienia posiłków do pokoju.
   • Jeśli pracujesz do późna, sprawdź godziny otwarcia restauracji oraz dostępność room service.
6. Elastyczność w zameldowaniu i wymeldowaniu:
   • Sprawdź, czy hotel oferuje elastyczne godziny zameldowania i wymeldowania, co może być istotne w przypadku późnych przylotów lub wczesnych odlotów.
   • Opcja późnego wymeldowania może być także przydatna, jeśli masz spotkanie w godzinach popołudniowych.
7. Bezpieczeństwo:
   • Upewnij się, że hotel ma dobre zabezpieczenia, takie jak np. całodobowa recepcja, monitoring, sejfy w pokojach oraz ochronę.
   • Zwróć uwagę na lokalizację hotelu i sprawdź opinię na temat bezpieczeństwa okolicy, w której jest położony.
8. Polityka anulacji:
   • Sprawdź, jakie są zasady anulacji rezerwacji. Elastyczna polityka w tym zakresie może być istotna w przypadku nieoczekiwanych zmian planów.
9. Opinie innych gości:
   • Przeczytaj opinie innych podróżujących w celach biznesowych. Mogą one dać realny obraz jakości usług oraz warunków panujących w hotelu.
10. Programy lojalnościowe i dodatkowe korzyści:
    • Jeśli często podróżujesz służbowo, warto sprawdzić, czy hotel jest częścią programu lojalnościowego, z którego korzystasz. Może Ci to pozwolić uzyskać dodatkowe korzyści, takie jak np. darmowe noclegi czy ulepszenia w standardzie pokoju.

Rezerwacja hoteli dla firm – czy warto powierzyć ją profesjonalistom?

Powierzenie rezerwacji hoteli profesjonalistom, takim jak agencje podróży biznesowych czy wyspecjalizowane firmy zajmujące się organizacją podróży służbowych, może przynieść wiele korzyści.

Podejmując zatem decyzję o tym, jak zarezerwować hotel na wyjazd służbowy, warto mieć na uwadze argumenty, przemawiające za współpracą z profesjonalną firmą zewnętrzną, takie jak:

1. Oszczędność czasu i zasobów

• Przekazanie rezerwacji specjalistom zwalnia pracowników z konieczności samodzielnego przeszukiwania ofert, co pozwala im skupić się na swoich podstawowych obowiązkach zawodowych.
• Profesjonaliści mogą zautomatyzować procesy związane z rezerwacjami, co skraca czas potrzebny na organizację podróży i minimalizuje ryzyko błędów.

2. Lepsze ceny, warunki płatności i współpracy

• Firmy zajmujące się rezerwacjami często mają dostęp do lepszych stawek dzięki długoterminowym relacjom z hotelami, systemami rezerwacyjnymi oraz umiejętnościom negocjacyjnym.
• Profesjonaliści mogą uzyskać także specjalne warunki dla firm, takie jak elastyczne zasady anulacji, bezpłatne śniadania czy podniesienie standardu w pokojach.
• Firma zewnętrzna zaoferuje także uproszczony sposób rozliczenia i preferencyjne warunki płatności za rezerwacje, jak np. zbiorcza faktura czy przelew z odroczonym terminem płatności.

3. Personalizacja i dostosowanie do indywidualnych potrzeb

• Profesjonaliści mogą dopasować oferty do specyficznych potrzeb firmy, biorąc pod uwagę preferencje pracowników, budżet, lokalizację i inne wymagania.
• W przypadku zmian w planach podróży, agencje są w stanie szybko dostosować rezerwacje, co jest szczególnie cenne przy niespodziewanych wydarzeniach.

4. Dostęp do znacznie szerszej bazy hoteli

• Profesjonaliści mają dostęp do rozbudowanej bazy hoteli, często obejmującej obiekty, do których trudno dotrzeć samodzielnie, w tym małe, lokalne hotele, które mogą oferować lepsze warunki.
• Dzięki doświadczeniu i wiedzy rynkowej, agencje mogą rekomendować hotele, które są sprawdzone i cieszą się dobrą opinią wśród innych klientów biznesowych.

5. Wsparcie w przypadku problemów

• W razie problemów z rezerwacją, odwołania lotu, czy innych niespodziewanych sytuacji, profesjonalna firma zapewnia wsparcie, co pozwala szybko rozwiązać problem. Zależnie od oferty takie wsparcie może być dostępne cały czas (24 godziny / 7 dni w tygodniu)
• Agencje często oferują dodatkowe usługi, takie jak ubezpieczenia podróżne, co może chronić firmę przed nieprzewidzianymi kosztami.

6. Raporty, zestawienia wydatków i analizy

• Profesjonaliści mogą dostarczać regularne raporty i zestawienia wydatków na podróże służbowe, co pozwala na lepszą kontrolę kosztów z tym związanych.
• Dzięki analizie danych, agencje mogą pomóc w optymalizacji polityki podróży, co może prowadzić do dalszych oszczędności.

7. Wiedza i doświadczenie

• Specjaliści są na bieżąco z przepisami dotyczącymi podróży służbowych, w tym związanymi np. z restrykcjami czy lokalnymi ograniczeniami (np. w związku z nieprzewidzianym zdarzeniem lub ograniczeniami medycznymi), co pomaga uniknąć wielu problemów.
• Profesjonaliści mają doświadczenie w zarządzaniu rezerwacjami dla firm o różnych potrzebach i skali działalności, co przekłada się na wysoką jakość świadczonych usług.

Kiedy rezerwacja hoteli dla firm powinna zostać powierzona profesjonalistom?

Powierzenie rezerwacji hoteli specjalistom jest szczególnie opłacalne w przypadku większych firm, które często wysyłają pracowników w delegacje, uczestniczą w wydarzeniach biznesowych (np. targi, kongresy, konferencje) lub mają specjalne wymagania i potrzeby, związane z podróżami służbowymi.

W przypadku mniejszych podmiotów, gdzie podróże służbowe są sporadyczne, a potrzeby mniej wymagające, takie rozwiązanie może przynieść korzyści w zakresie oszczędności czasu i lepszych warunków rezerwacji (większa baza hoteli, lepsze ceny, odciążenie pracowników).

Powierzenie rezerwacji profesjonalistom, którzy wiedzą, jak zarezerwować hotel na wyjazd firmowy, to zatem inwestycja, która może znacząco poprawić efektywność zarządzania podróżami służbowymi, oszczędzić czas i koszty, a także zapewnić wyższy komfort dla podróżujących pracowników.

Jak zarezerwować hotel i nie mieć problemów – co zwykle spotyka klientów, którzy samodzielnie rezerwują hotele na podróże służbowe?

Samodzielna rezerwacja hoteli dla firm na podróże służbowe może być czasochłonna, stresująca i narażać na ryzyko różnych problemów, które mogą wpłynąć na komfort i efektywność wyjazdu. Dlatego wiele firm decyduje się na współpracę z profesjonalistami, aby uniknąć tego typu wyzwań i zoptymalizować proces zarządzania podróżami służbowymi.

Do najczęstszych problemów, z którymi spotykają się klienci dokonujący rezerwacji hoteli na wyjazdy służbowe samodzielnie należą:

1. Brak dostępu do lepszych cen i opcji dodatkowych; narażenie na ukryte opłaty

• Klienci rezerwujący hotele samodzielnie często nie mają możliwości negocjacji lepszych stawek lub uzyskania dodatkowych korzyści, takich jak darmowe śniadania, podniesienie standardu wyposażenia pokoju czy elastyczne warunki anulacji.
• Rezerwując hotel samodzielnie, łatwo przeoczyć dodatkowe opłaty, takie jak opłaty za Wi-Fi, parking czy podatek miejski, co może znacznie zwiększyć koszty pobytu.

2. Dodatkowy stres oraz czas potrzebny na wyszukanie hotelu i dokonanie rezerwacji

• Znalezienie odpowiedniego hotelu, który spełnia wszystkie wymagania, może być czasochłonne, zwłaszcza jeśli trzeba porównać wiele ofert, sprawdzić lokalizację i przeczytać opinie innych gości; będzie to trudne, jeśli nie ma się wiedzy, jak zarezerwować hotel na podróż służbową.
• Samodzielne zmiany rezerwacji, jak np. przedłużenie pobytu, zmiana daty czy odwołanie, mogą być skomplikowane i stresujące dla wielu osób, szczególnie w przypadku problemów z dostępnością miejsc hotelowych i koniecznością kontaktu w języku obcym.

3. Ryzyko wyboru nieodpowiedniego hotelu

• Klienci mogą mieć trudności z jednoznaczną oceną, czy wybrany hotel znajduje się w dogodnej lokalizacji względem miejsca docelowego, konferencji czy lotniska. Zła lokalizacja może prowadzić do dłuższych dojazdów i dodatkowych kosztów transportu.
• Wybór hotelu wyłącznie na podstawie zdjęć lub opisów online, bez dokładnej analizy opinii i znajomości bazy obiektów lokalnych, może skutkować rezerwacją hotelu, który nie spełnia oczekiwań pod względem komfortu, czystości czy poziomu usług.

4. Problemy z dostępnością usług biznesowych

• Rezerwując hotel samodzielnie, można przeoczyć niezbędne udogodnienia, takie jak np. dostęp do sal konferencyjnych, niezbędnej infrastruktury biznesowej czy szybkiego Internetu, co może utrudnić pracę.
• Niektóre hotele mogą mieć ograniczoną elastyczność w zakresie godzin zameldowania i wymeldowania, co może kolidować z harmonogramem podróży służbowej. Nie zawsze recepcja czynna jest całą dobę.

5. Problemy z anulacją i zmianą rezerwacji

• Samodzielna rezerwacja często wiąże się z bardziej restrykcyjnymi zasadami jej anulacji, co może prowadzić do utraty pieniędzy w przypadku konieczności odwołania podróży.
• W razie potrzeby zmiany rezerwacji, komunikacja z hotelem może być trudna, szczególnie jeśli występują różnice językowe lub strefy czasowe.
• W przypadku popełnienia błędu podczas procesu rezerwacji – np. błędne wybranie terminu pobytu w ramach oferty bezzwrotnej, hotele mogą nie zgodzić się na jego zmianę lub zwrot kosztów i konieczne będzie dokonanie i opłacenie drugiej, prawidłowej rezerwacji.

6. Problemy z bezpieczeństwem

• Samodzielne rezerwowanie hotelu bez znajomości lokalnej okolicy może skutkować wyborem miejsca o niższym poziomie bezpieczeństwa, co może być ryzykowne dla podróżującego.
• Wybierając hotel można nie zauważyć braku odpowiednich środków bezpieczeństwa wokół i na terenie obiektu, takich jak monitoring, sejfy w pokojach czy całodobowa ochrona.

7. Problemy z brakiem wsparcia w nagłych sytuacjach

• W przypadku niespodziewanych sytuacji, takich jak np. opóźnienie lotu, odwołanie rezerwacji czy problemy z hotelem, samodzielny podróżnik jest zdany wyłącznie na siebie.
• Korzystając z usług profesjonalistów, którzy widzą, jak zarezerwować hotel na wyjazd służbowy, mamy zapewnione wsparcie w nagłych przypadkach, co pozwala uniknąć stresu i dodatkowych kłopotów.

8. Ograniczone opcje rezerwacyjne dostępnych obiektów

• Klienci rezerwujący hotel samodzielnie mogą nie być świadomi wszystkich dostępnych opcji zakwaterowania, co może prowadzić do wyboru mniej korzystnych ofert.
• Profesjonaliści mają często dostęp do szerszej bazy hoteli, w tym takich, które nie są powszechnie dostępne w popularnych portalach rezerwacyjnych.

9. Brak możliwości odroczonej formy płatności

• Klienci rezerwujący hotele samodzielnie zwykle muszą za nie zapłacić podczas dokonywania rezerwacji na stronie internetowej lub podczas zameldowania w obiekcie, co wymusza posiadanie przez podróżującego firmowej karty kredytowej lub gotówki.
• Profesjonalne agencje zajmujące się obsługą podróży służbowych zwykle zapewniają firmom kredytowanie rezerwacji w ramach współpracy, dzięki czemu mogą one płacić przelewem z odroczonym terminem płatności, zbiorczo za zrealizowane usługi.

Podsumowanie

Rezerwacja hoteli dla firm to złożony proces, który różni się od standardowych rezerwacji dokonywanych przez osoby prywatne. Wymaga on nie tylko odpowiedniego planowania, ale również uwzględnienia specyficznych potrzeb biznesowych, takich jak lokalizacja hotelu w pobliżu miejsca spotkań czy konferencji, dostępność stabilnego Internetu, czy też udogodnień związanych z organizacją pracy w podróży.

Dla firm, zwłaszcza tych większych, kluczowe jest również zarządzanie kosztami oraz elastyczność w zakresie zmian czy anulacji rezerwacji. Dlatego coraz więcej organizacji decyduje się na współpracę z profesjonalnymi firmami zajmującymi się zarządzaniem podróżami służbowymi, które doskonale wiedzą, jak zarezerwować hotel na wyjazd firmowy. Takie rozwiązanie nie tylko odciąża pracowników od dodatkowych obowiązków, ale także zapewnia dostęp do lepszych cen i warunków rezerwacyjnych, dzięki długotrwałym relacjom i umowom z hotelami oraz dostępowi do znacznie szerszej bazy obiektów.

Profesjonalne firmy, oferujące usługi rezerwacji hoteli dla biznesu, mogą dostarczyć spersonalizowane oferty, dostosowane do indywidualnych potrzeb przedsiębiorstwa, co pozwala na optymalizację procesu i minimalizację ryzyka. W razie nieprzewidzianych sytuacji, takich jak np. opóźnienia lotów czy problemy z zakwaterowaniem, zapewniają one również wsparcie, co jest szczególnie cenne w dynamicznym świecie biznesu.

Jeżeli jesteś zainteresowany rezerwacją hoteli na podróże służbowe pracowników Twojej firmy, sprawdź, jaką pomoc może zaoferować Ci w tym zakresie Trivium Travel